Цифровизация довольно глубоко вошла в жизнь современного человека и является его неотъемлемой частью. Использование цифровых площадок и веб сайтов распространено и в сфере туризма. Однако, полноценной действующей цифровой платформы, позволяющей получить всю необходимую информацию для создания туристского продукта , для людей, имеющих ограничения по здоровью, на территории Российской Федерации нет.
По оценкам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), 15% населения мира (1 миллиард человек) живут с той или иной формой инвалидности. ЮНВТО убеждена, что доступность для всех туристических объектов, продуктов и услуг должна быть центральной частью любой ответственной и устойчивой туристической политики. Путешественники с ограниченными возможностями сталкиваются с множеством препятствий при планировании, бронировании и путешествии, будь то деловая поездка или отдых. Итак, создав цифровую информационную экосистему для с ОВЗ, возможно удовлетворить потребности, в досуге, отдыхе и путешествиях. Так как пользователи смогут найти в одном месте всю достоверную (проверенную) информацию о доступных туристских продуктах и услугах, а также сопутствующую необходимую информацию.
Кроме того, стоит обратить внимание, что имеющиеся веб-сайты неудовлетворительны, так как интерфейс для людей с ОВЗ требует добавления дополнительных атрибутов для корректного считывания текста, изображений, таблиц, видео и других элементов. Помимо настройки цветовых тем, в панелях ОВЗ обычно есть функция увеличения размера текста, функция включения/выключения отображения изображений. Очень редко встречается возможность настроить отображение текста: интервал между символами и шрифт с засечками, такие настройки предназначены для людей с дислексией. Наличие таких атрибутов повысит качество продукта для всех пользователей. «Цифровая доступность» является Одним из главных аспектов при создании цифровой платформы инклюзивного туризма.
Цифровая доступность - это практика создания веб-сайтов, мобильных приложений, киосков и других информационных и коммуникационных систем, удобных для людей с ограниченными возможностями. Когда цифровые продукты правильно спроектированы и разработаны для обеспечения доступности, все пользователи могут иметь равный доступ к информации и функциям.
Таким образом создание цифровой платформы инклюзивного туризма отвечающей необходимым требованиям и имеющую полноценную базу о туристских продуктах, отелях маршрутах и т.д., доступных для людей, имеющих ограничения по здоровью, будет способствовать развитию инклюзивного туристического рынка. В каждом отдельном регионе поспособствует увеличению количества предложений, создание новых маршрутов и объектов, расширению географии доступной среды, привлечению внимания именно к этой нише туриндустрии.