Качество продукции – один из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. Актуальность исследования заключается в определении конкурентоспособности продукции и изучении комплексных методов оценки качества [1].
Поскольку оценка уровня качества – совокупность операций, связанных с определением численного значения уровня качества объектов, то можно оценивать и рассматривать качество, как особый тип функции управления, направленной на формирование ценностных суждений об объекте оценки.
В данном случае целью оценки уровня качества манометра МП4–УУ2 является выбор наилучшего производителя продукции.
В качестве объекта исследования выбран манометр типа МП4–УУ2 производителя ОАО «Манотомь» [2].
Комплексная оценка уровня качества предусматривает использование комплексных показателей свойств [3, 4].
Комплексный показатель совокупности свойств Р зависит от «взвешенных» параметров учитываемых свойств qi, т. е. от показателей отдельных свойств с учетом их весомости, значимости для Р, который рассчитывается по формуле:
, (1)
где qi – величина, характеризующая размер i-го свойства с учетом его значимости; n = 1, 2, 3,…, n (n – общее число учитываемых свойств).
Уровень качества продукции определяется по комплексному методу: отношением комплексного показателя совокупности свойств оцениваемого производителя (Роц) к соответствующему показателю базового образца (Рбаз):
. (2)
Количественная характеристика значимости данного показателя среди других показателей является коэффициентом весомости.
При нахождении значения комплексного показателя совокупности характеристик свойств необходимо величину параметра каждого из множества свойств «взвесить» (умножить на соответствующий коэффициент весомости).
При дифференциальном методе в сочетании с комплексным определяется значение относительных показателей групп показателей качества по формуле
, (3)
где mi – коэффициент весомости i-го единичного свойства (показателя); qi– относительное значение i-го показателя качества изделий; n – количество единичных показателей в данной группе.
Значение обобщенного показателя качества оцениваемого изделия вычисляется по формуле
, (4)
где Mi – значение коэффициента весомости i-й группы показателей; N – количество групп показателей качества, по которым производится оценка технического уровня и качества продукции.
При расчетах по этим формулам устанавливается, что сумма коэффициентов весомости единичных показателей качества в пределах группы показателей и сумма коэффициентов весомости групп показателей, по которым производится оценка, должна равняться единице [5].
В табл. 1 приведены данные для расчета комплексного показателя манометра МП4–УУ2 производителя ОАО «Манотомь».
Для остальных производителей манометра МП4–УУ2 были проведены аналогичные расчеты, которые представлены в табл. 2.
Графически значения обобщенных показателей качества рассматриваемых производителей манометра МП4–УУ2 представлены на рисунке.
Таблица 1
Данные для расчета комплексного показателя манометра МП4–УУ2 производителя ОАО «Манотомь»
|
Наименование показателей качества |
Значение единичных показателей качества |
Коэффициент весомости |
qi |
qimi |
Piгр |
Pоб |
||
|
Оцениваемое значение |
Базовое значе-ние |
Единичный показатель |
Групповой показатель |
|||||
|
Показатели назначения |
0,60 |
0,60 |
0,99 |
|||||
|
Диапазон измерений |
10 |
10 |
0,22 |
1,1 |
0,24 |
|||
|
Класс точности |
13 |
16 |
0,20 |
1,06 |
0,21 |
|||
|
Габаритные размеры |
17 |
17 |
0,19 |
0,88 |
0,17 |
|||
|
Показатели безопасности |
0,39 |
0,39 |
||||||
|
Устойчивость к климатическим воздействиям |
23 |
16 |
0,20 |
1 |
0,21 |
|||
|
Степень защиты корпуса |
18 |
14 |
0,19 |
0,93 |
0,18 |
|||
Таблица 2
Сводная таблица значений обобщенных показателей
|
Показатель |
Производители |
||||
|
ОАО «Манотомь» |
ООО «МЕТЕР» |
ООО НПО «ЮМАС» |
ОАО «Теплоконтроль» |
ЗАО «Росма» |
|
|
Обобщенный, Pоб |
0,99 |
0,72 |
1 |
0,83 |
0,6 |
Гистограмма значений обобщенных показателей качества манометра МП4–УУ2
После оценки комплексного показателя качества можно сделать вывод о том, что лучшим является производитель манометра МП4–УУ2 ООО НПО «ЮМАС». Исследуемый производитель ОАО «Манотомь» занимает второе место и по значению обобщенных показателей качества практически не уступает лучшему производителю.