Сохранение профессионального здоровья сотрудников психиатрической службы зависит от многих факторов (Руженская Е.В., 2013) [4]. Наиболее важными являются технологии здоровьесбережения, основы которых заложены в классической психопрофилактике (Психопрофилактика, современное понимание, 2010) [3]. Во многом это определяется личной мотивацией сотрудников на ведение здорового образа жизни (Карасева Т.В., Руженская Е.В., 2013, [2]) и адекватное нормирование психоэмоциональной нагрузки.
Кроме того, немаловажной составляющей является психологический климат в микроколлективе отдельного психиатрического отделения, взаимоотношения и психологическое благополучие людей, работающих вместе.
Целью исследования были психологический климат в рабочем коллективе, а так же эмоциональное состояние сотрудников.
В ходе производственной практики мы исследовали рабочий персонал психиатрического учреждения - ОБУЗ ОКПБ «Богородское». В исследовании приняли участие 7 медсестёр одного психиатрического отделения.
Целью исследования были психологический климат в рабочем коллективе, а так же эмоциональное состояние сотрудников.
Мною были использованы следующие методики:
- Методика «Диагностика профессионального «выгорания» MBI;
- Методика «Шкала эмоциональной возбудимости (ШЭВ)» (модификация Рукавишникова);
- Методика оценки эмоционально-волевых качеств;
- Экспресс диагностика склонности к аффективному поведению В.В. Бойко;
- Методика оценки психической активации.
Результаты проведения методики «Опросник на выгорание MBI»
Методика «Диагностика профессионального «выгорания» MBI» (К. Маслач и С. Джексон) служит для определения степени «выгорания» в профессиях типа «человек-человек». По результатам проведения методики о рабочем коллективе ОБУЗ ОКПБ «Богородское» можно сказать следующее:
1) Для большинства респондентов характерно среднее значение по характеристики «эмоциональное истощение». Это говорит о том, что у респондентов средняя степень выраженности таких признаков эмоционального истощения, как сниженный эмоциональный фон, равнодушие, эмоциональное пресыщение, чувство опустошенности, исчерпанности эмоциональных ресурсов.
2) У большинства респондентов низкое значение по характеристики «деперсонализация». Это означает, что у них низкая степень выраженности основных проявлений деперсонализации, а именно деформации отношений с другими людьми, равнодушного и негативного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы (пациентов), обезличенности профессиональных контактов, сокращения круга общения, избегания "лишних" контактов с окружающими, повышенной зависимости от отдельных лиц (чаще вышестоящих), негативизма, враждебности и критичности в отношении к людям.
3) У всех респондентов низкое значение по характеристики «редукция личных достижений». Это предполагает характерную для них низкую степень выраженности тенденции к негативному восприятию самого себя как профессионала, своей компетентности, профессиональных успехов и достижений, пессимистичного отношения к собственному профессиональному будущему, приводящих к снижению рабочей продуктивности.
Степень эмоционального истощения является основной составляющей «профессионального выгорания», а уровень деперсонализации и редукции личных достижений являются одними из симптомов «профессионального выгорания». По результатам проведения методики у 6 из 7 респондентов (86%) выявлены признаки «профессионального выгорания».
Результаты проведения методики «ШЕВ».
Методика «Шкала эмоциональной возбудимости» определяет уровень эмоциональной возбудимости и диагностирует степень выраженности компонентов эмоциональной возбудимости: общая эмоциональность, гнев, робость и отсутствие контроля над эмоциями. Выявлено следующее:
1) Для большинства респондентов характерно среднее значение по характеристике «общая эмоциональность». Это говорит о том, что для них характерна средняя эмоциональная реактивность, средний порог эмоциональной чувствительности к неблагоприятным факторам, средний уровень предрасположенности к дистрессу (респондент склонен переживать дистресс в выраженных неблагоприятных условиях, со средней степенью частоты и интенсивности).
2) Для большинства респондентов характерно среднее значение по характеристике «гнев» (средний уровень предрасположенности испытывать эмоцию гнева и средняя степень враждебности).
3) Для большинства респондентов характерно среднее значение по характеристике «робость» (средний уровень предрасположенности испытывать чувство тревоги и страха, а также средний уровень тревожности в целом).
4) Для большинства респондентов характерно низкое значение по характеристике «контроль над эмоциями» (низкий уровень импульсивности, высокая степень контроля над эмоциональными реакциями, высокая способность к торможению импульсов).
По результатам проведения методики у 4 из 7 респондентов (57%) выявлена низкая эмоциональная возбудимость.
Результаты проведения методики оценки уровня эмоционально-волевых качеств. Для большинства респондентов характерен низкий уровень развития эмоционально-волевых качеств. Это означает, что у них низкая эффективность эмоциональной и волевой регуляции поведения: низкая степень эмоциональной устойчивости и развития волевых качеств. Предрасположенность испытывать астенические (снижающие уровень жизнедеятельности) эмоции и чувства. Низкий личностный адаптационный потенциал: низкий уровень саморегуляции и устойчивости к неблагоприятным условиям жизнедеятельности, обусловливающий низкую способность личности к психологической адаптации.
Результаты проведения методики экспресс диагностики склонности к аффективному поведению В.В. Бойко. Для большинства респондентов не свойственны дисфункциональные аффективные состояния, в том числе нет признаков депрессий.
Результаты проведения методики оценки психической активации
С помощью методики оценки психической активации определяется уровень психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности. Для всех респондентов характерен средний уровень психической активации (уровень бодрствования и состояния сознания). Для большинства респондентов характерен низкий уровень интереса, средний уровень эмоционального тонуса, средний уровень напряжения и средний уровень комфортности. Текущее психическое состояние большинства респондентов является умеренным.
Таким образом, результаты проведённых методик говорят о том, что у большинства респондентов наблюдаются признаки профессионального «выгорания», низкая эмоциональная возбудимость, низкий уровень развития эмоционально-волевых качеств. Респондентам не свойственны дисфункциональные аффективные состояния. Текущее психическое состояние респондентов является умеренным.
В целом состояние респондентов можно считать стабильно-пассивным. Рекомендуется чередование трудовой деятельности и отдыха, соблюдение правил психогигиены работы. Возможно проведение реабилитационно-восстановительных тренингов для повышения настроения и общего тонуса медицинского персонала.
Состояние респондентов и психологического климата рабочего коллектива соответствует ожидаемому состоянию.