Введение

В информационном пространстве современного мира, наличие сайта – непременное условие успешного бизнеса. Сайт – мощный инструмент продвижения услуг, продукции, людей и их творческих достижений. Не случайно этой теме в работах по маркетингу уделяется особенное внимание [1,2,3,4]. Разрабатывая свои маркетинговые стратегии, такая сильная китайская компания как МиХайЙо[1] (miHoYo) и ее дочернее отделение – студия Хайо-Микс (HoYo-Мix) активно используют данный инструмент для продвижения своей визуальной и музыкальной игровой продукции. В определенном смысле опыт данной компании по использованию рекламных возможностей сайта представляется эталонным и заслуживающим специального изучения. Поэтому цель работы – состоит в детальном рассмотрении использования возможностей интернет-сайта как инструмента динамичной коммуникации с потребителями игровой продукции компании.

Материал и методы исследования

Исследование строится на материале эмпирического опыта изучения многоуровневого построения сайта компании МиХайЙо, в основу положены общенаучные методы анализа.

Результаты исследования и их обсуждение.

Можно сказать, что продвижение через сайт видеоигровой продукции компании miHoYo имеет поистине индустриальный размах: для каждой игры создается свое интернет-пространство по информированию и рекламе. Рассмотрим ресурсы сайта игры Геншин[2]. Устройство Интернет-платформы игры многоступенчато. Заложив в поисковик адрес сайта игры, пользователь попадает на локальный сайт текущей версии. Сразу поражает ее красочное визуальное оформление.

Меню представляет информацию о последней версии игры и особенностях ее освоения. На главной странице пользователю предлагается скачать игру, выбрать язык общения из 14 возможных, а также посмотреть демонстрационные видео для привлечения новых участников игрового процесса. Следующая страница содержит сведения о главных персонажах, с которыми можно также познакомиться в видео формате. На странице «Подробности оформления» игроки получают информацию о новых препятствиях, которые их ждут и о том оружии, с помощью которого можно их преодолеть. Переходя в раздел «События версии», пользователь знакомиться в общих чертах с захватывающими приключениями, которые его ожидают. Итак, первые три страницы этого сайта имеют своей целью ознакомление, привлечение внимания и «подогрев» интереса к новой версии игры. Они нацелены как на давних пользователей, так и на привлечение новых.

Особый интерес в плане активизации коммуникации с потребителем представляет четвертая страница сайта «События версии». Здесь к информационным ресурсам подключается инструментарий ивент-менеджмента[3]. Главным событием является конкурс на лучшую иллюстрацию к новой версии игры. В первой номинации конкурса продуктом творчества пользователей должен стать рисунок, характеризующий какой-либо персонаж игры или ее сюжетную коллизию. Вторая номинация более сложная – это создание презентационного видео к новой версии игры, для возможности реализации которого компания выпустила компьютерные модели каждого персонажа, чтобы игроки могли дорабатывать их в соответствии с личным видением, а также использовать в придуманных мини-сюжетах.

Маркетинговая цель конкурса – запуск вирусного тиражирования продукции пользователей, которая не только размещается на сайте и на всех платформах игры Геньшин, но и распространяется самими пользователями в различных группах, в которых они состоят, рассылается друзьями и знакомым. Таким образом, рекламный потенциал события многократно возрастает.

Рассмотрим общий интерфейс конкурса. Он выполнен в том же стиле, что и интерфейс информации о версии. На главной странице есть заметная кнопка «Опубликовать», которая ведет вас прямо на целевую страницу, а внизу – визуальный обратный отсчет времени, оставшегося до завершения приема заявок, указанный с точностью до секунд. В разделе «Время события» четко указано время окончания приема заявок, время окончания рецензирования и время объявления победителей. Начало конкурса синхронизировано со временем выхода новой версии, поэтому оно не указывается. Что касается конкретной отображаемой информации о времени, то поскольку в каждой стране временные пояса отличаются, для единства информации под датой обозначено точное время проведения конкурса принятое по времени 8 восточных зон (UTC+8).

В разделе «Награды события» ранжированы награды конкурса иллюстраций и конкурса видеороликов, а также подробно рассказывается о требованиях к подаче работ.

Информацию о наградах см. в таблице:

На странице «Как подать работы» описаны условия приема заявок. Сначала желающий принять участие в конкурсе должен выбрать трек, который он хотел бы представить в виде иллюстрации или видео. Можно зарегистрироваться и в обеих номинациях. Способ вовлечения также очень прост. Тот, кто желает разместить видео или любую информацию на онлайн-платформе, добавляет несколько хештегов[4] по популярным темам, чтобы люди могли увидеть размещенный контент через гиперссылки между хештегами и результатами поиска, или чтобы зрители могли понять тему работы, как только они ее увидят. На странице «Как подать работы» прописан алгоритм процесса подачи конкурсных работ, после их регистрации через 48 часов выносится решение о том, какие работы приняты к участию в конкурсе, а какие отклонены.

Важно, что устроители конкурса подчеркивают, что представленные работы не должны нарушать права третьих лиц, а плагиат и присвоение чужих работ строго запрещены. Компания осуществляет глобальный отбор на всех платформах где пользователи могут разместить свои работы.

И, наконец, на последней странице сайта размещаются успешные работы – иллюстрации и видеоролики с указанием имен и логотипов их авторов. Нажав на имя автора, можно перейти непосредственно на платформу социальных сетей, где им была опубликована работа, а правом верхнем углу можно воспользоваться поиском по имени автора или его ID, чтобы найти нужную вам работу.

Итак, сайт текущей версии игры предлагает исчерпывающую информацию о сиюминутной стадии развертывания ее сюжетной коллизии, знакомит с главными героями и ожидаемыми приключениями. Несомненно, этот информационный контент носит ярко выраженный рекламный характер, вовлекая в продолжение игры тех, кто уже является ее пользователем и, что особенно важно, заинтересовывая потенциальных игроков. Заложенный в меню локального сайта конкурс основан на технологиях ивент-менеджмента и арт-маркетинга[5] и представляет мощный стимулятор роста пользовательской активности.

С локального сайта легко перейти на официальный сайт, предварительно выбрав язык[6]. На главной странице официального сайта «Геншин» можно ознакомиться с полным содержанием всех «серий» игры, с их возможностями и каналами, по которым можно скачать эту игру на игровых платформах PS5/PS4, Загрузить на ПК(HoYoPlay),XBOX, App Store, Google Play, EPIC STORE.Также можно следить за официальным аккаунтом игры на социальных платформах VK, Telegram, Tik Tok, YouTube, HoYoLAB, Discord, Twitch, Messenger, WhatsApp.

Разнообразен интерфейс сайта: в строке меню есть Главная, Новости, Персонажи, Информация, HoYoLAB(cообщество), Пополнения, Промокоды, Авторизация и Загрузить игру. Остановимся подробнее на тех ресурсах главного сайта, которые нацелены на привлечение внимания и максимальную активизацию коммуникации с сообществом игроков. Начнем с раздела Новости, который «заточен» на разного рода активностях, осуществляемых между авторами игры и пользователями.

В новостях можно увидеть все официальные релизы, включая обновления версии игры и ее контента, исправления, рассылку бонусов, анонсы мероприятий, информацию о совместном брендинге с другими брендами, релизы музыкальных альбомов, информацию об онлайн и офлайн-концертах и многое другое. Следует отметить, что разработчиками уделяется большое внимание не только визуальной, но и аудиальной стороне сайта, с учетом современных тенденций роли звука в рекламе [5,6,7]. Однако вернемся к новостям, это, безусловно, очень важный контент для игроков, поэтому работа над данным разделом – одно из основных направлений деятельности игровой компании, осознаваемое как средство продвижения игры и реализации маркетинговой стратегии. Несмотря на то, что новостной портал заточен на многообразие сведений об игре, он также содержит интерактивные игровые формы коммуникации с потребителем[8]. Например, раздел новостей «Угадай, кто это»

В плане активизации процесса коммуникации не менее важен и Информационный раздел. С одной стороны, он содержит материалы о мире Тейват[7], это история, на которой основана вся сюжетно-игровая логика. Путевые заметки оформлены в виде интернет-книг, которые могут стать увлекательным чтивом для игроков. Они рассказывают о приключениях главных героев, попавших в мир, где можно использовать силу семи стихий, об их пути через семь стран, о решении проблем каждой страны, где они погружаются в особенности и традиции разных культур семи регионов, ищут своих близких, чтобы найти жизненно важные ответы.

Для пользователей с клиповым сознанием, неприспособленных к чтению длинных текстов, в разделе «Манга» коллизии игры представлены в формате комикса «Геншин проекта», выпущенного 3 августа 2018 года, что было успешным ходом маркетинговой стратегии игры перед ее официальным запуском. Тогда же были созданы официальные аккаунты в основных социальных сетях по всему миру, использовавшие различные персонажи игры для публикации официальных комиксов игры «Геншин», а также использовались различные теги активности для привлечения игроков к созданию вторичного контента.

Преимущества такого подхода:

· во-первых, благодаря официальному выпуску контента, фанаты могут понять предысторию игры, с передачей богатых деталей фантазийного мира;

· во-вторых, активный выпуск комиксов и различной информации об игре способствует дальнейшему сближению фанатов игры, а также поддержанию интерактивной связи между официальным аккаунтом и фанатами, что существенно повышает популярность игры;

· в-третьих, привлечение игроков способствует накоплению фанбазы, необходимой для новой игры.

В разделе «Персонажи» пользователи найдут информацию обо всех героях, разбитых на категории в зависимости от региона игры; в разделе «Об игре», можно узнать о геймплее, платформах, на которые можно зайти, и посмотреть игровые видеоматериалы, демонстрирующие игру в действии; в разделе «Тейват» содержится информация о предыстории игры, ее философии и мировоззрении; кроме того, здесь также есть рубрика «Комиксы», в которую добавлены некоторые истории персонажей. Все это призвано привлечь игроков и дать им возможность узнать больше об игре.

Официальный сайт игры отлично справляется со своей задачей по продвижению игры, еще и потому, что содержит грамотно сформулированные простые инструкции по скачиванию игры на 14 языках всех пользовательских географических локаций игры. То, что пользователи могут получить столь разнообразную и исчерпывающую информацию –одно из лучших достижений этого официального сайта.

Однако с каждым годом информационный контент становится все больше и больше. Поэтому кроме индивидуальных игровых сайтов есть еще общая платформа – это платформа для общения игроков, созданная головным офисом miHoYo для всех игр, разработанных miHoYo. В сообществе есть льготы при входе и некоторые вспомогательные инструменты, помогающие в игре, но поскольку в разных странах используются разные серверы для входа в систему, платформа для общения игроков также отличается на разных серверах. Официальные лица также публикуют информацию на этой платформе, чтобы облегчить игрокам просмотр.

Итак, на примере игры «Геньшин», мы рассмотрели многоуровневый сайт с мощной интерактивной составляющей, способствующей не просто привлечению внимания, но и наращиванию пользовательских аудиторий. Высокий уровень информационной поддержки игрового сообщества при высококлассном аудио и видео дизайне не просто удовлетворяет интерес пользователей, ищущих новые игровые пространства, но сразу вовлекает в сюжетику и образы игры, не выпуская внимания раз зашедшего на страничку потенциального клиента. Сайт способствует сплочению уже сложившейся клиентской базы, благодаря активному общению сообщества в рамках конкурсно-игровых событий, наличию платформы для обмена мнениями и популярным форматом видео комиксов. Все это способствует многократному росту коммуникативного ресурса сайта, что должно стать примером для множества малоактивных сайтов в сфере музыкально-художественных проектов и учреждений.