В деятельности любой организации происходят ситуации, когда стоит сделать выбор между несколькими действиями. Итог данного выбора есть решение. Управленческое решение в организации представляет собой акт субъекта управления (руководителя организации или группы руководящих лиц), направленный на выбор из нескольких альтернативных вариантов развития организации одного варианта, обеспечивающего достижение намеченных целей с наименьшими издержками [1, 4].
Каждое управленческое решение должно быть эффективным. Эффективность управленческих решений – ведущий показатель принимаемых решений, который измеряется качеством решения, его воздействием на изменение качества производства, а также эмоциональным согласием с ним исполнителей.
Оценка эффективности управленческих решений достигается определением действия множества факторов, основными из них являются [4, 5]:
– компетентность и опыт работы лиц, принимающих решения;
– степень информированности лиц, принимающих решения [3];
– уровень коллегиальности в процессе разработки решения и удельный вес контролируемых решений;
– степень непосредственного участия руководителей и специалистов, разрабатывавших решение, в его реализации и мотивация исполнителей;
– характер и степень ответственности руководителей за результаты решения.
Оценка эффективности управленческого решения происходит по следующим показателям [2, 5]:
1. По уменьшению затрат на разработку и производство. Здесь главными показателями являются: время, сырье, финансы, профессионализм персонала.
2. По конечным результатам. Данный показатель характеризует стимулирование персонала (как материальное, так и нематериальное стимулирование), улучшение условий труда.
3. По результатам изменения экономических показателей работы организации, т.е. увеличение объема продажи товаров, ускорение обращения товарных запасов.
4. Непрямому соизмерению отличных друг от друга вариантов управленческого решения (происходит сравнение экономических показателей при различных вариантах управленческого решения).
Таким образом эффективность управленческого решения зависит от различных управляющих систем [6]. В свою очередь управляющие системы зависит от критерия эффективности в каждой ситуации. Для благоприятного осуществления принимаемых управленческих решений организация должна носить приспособления их исполнения, целью которого являются: разработка программы реализации, руководство реализацией, контроль исполнения, оценка результатов. Конечно же разработать и реализовать эффективное управленческое решение очень сложно, не каждому даже опытному руководителю это под силу. Однако, каждый руководитель организации должен стремится к наилучшему результату управленческого решения, а также уметь качественно их разрабатывать.