Сетевое издание

Международный студенческий научный вестник

ISSN 2409-529X

Современный мир постоянно развивается и изменяется, появляются новые возможности и пути для преобразований и открытий, а также разрабатываются новые методы совершенствования различных процессов во всех областях деятельности. И, несомненно, сквозные технологии не стали исключением. Наоборот, мы сейчас живем в цифровую эпоху, а это означает, что большое количество компаний и организаций трансформируют свои бизнес-процессы именно в цифровом направлении. Применение сквозных цифровых технологий позволяет компаниям расти и конкурировать наравне с другими предприятиями на рынке. Фирмы и организации адаптируются к изменяющимся условиям и, таким образом, находят возможности для развития.

Цель исследования: определить роль сквозных цифровых технологий в бизнесе в современных организациях.

В целом, сквозные цифровые технологии – это передовые научно-технические отрасли, которые являются ключевыми решениями и инструментами для оптимизации и управления бизнес-процессами.

Например, Министерство цифрового развития в 2019 году опубликовало дорожную карту развития сквозных цифровых технологий «Нейротехнологии и искусственный интеллект. Дорожная карта включает в себя ключевые пути и перспективы развития и предполагает, что основные показатели будут достигнуты через активное внедрение данных цифровых процессов в различные области деятельности. Согласно карте, ИИ окажет влияние на экономическое развитие страны, его доля в мировом ВВП составит 2,6% в 2030 году и 3,6% в России. Также, сквозные цифровые технологии способны повлиять на социальный прогресс и увеличить уровень жизни [1].

Основные сквозные технологии, которые применяются сегодня организациями и влияют на их развитие: Искусственный интеллект; блокчейн (система распределенного реестра); большие данные; нейротехнологии; квантовые технологии; виртуальная реальность и многие другие.

Каждое из этих направлений очень активно развивается в 21 веке и является неотъемлемой частью любого бизнеса. Именно использование данных технологий и цифровизация играет важную роль в развитии бизнеса и экономики в целом. Согласно исследованию компании «Делойт», проведенному среди респондентов «Опроса финансовых директоров ведущих компаний в России», самой приоритетной стратегией развития бизнеса для 72% опрошенных стала именно цифровизация.

На рисунке отражены подробные данные и результаты исследования.

Рис.1 Результаты исследования компании «Делойт»

Также, стоит отметить, что государство тоже активно участвует в развитии сквозных цифровых технологий в нашей стране. В апреле 2023 года Правительство РФ сформировало список важных и значимых направлений технологического развития до 2030 года. Этот список включал в себя 10 сквозных технологий и 8 направлений, которые касались усовершенствования промышленного сегмента. Однако, газета «Коммерсантъ» отметила, что перечень пересмотрели в дальнейшем из-за сложной ситуации в стране. Конечный перечень сквозных технологий состоит из таких направлений, как ИИ, квантовые вычисления, водородная энергетика, современные и перспективные сети мобильной связи и т.д. В общей сложности получилось 12 технологий, которые стоят в приоритете для развития сегодня.

Если говорить про бизнес, цифровые технологии оптимизируют большое количество бизнес-процессов и повышают производительность компаний, сокращая издержки. «The Boston Consulting Group» провели исследование, опросив руководителей предприятий разных отраслей бизнеса. Результаты доказали, что внедрение сквозных цифровых технологий является приоритетной задачей бизнеса. По оценкам экспертов, внедрение искусственного интеллекта в управленческие решения может повысить эффективность на 30%.

Рассмотрим, как разные направления сквозных технологии влияют на развитие компаний.

В последние два года активно развивается искусственный интеллект (ИИ), многие люди уже не могут представить свою жизнь без него. ИИ является удобным инструментом, позволяющим оптимизировать некоторые задачи и сохранить время для других, более важных дел. Искусственный интеллект может быть полезен в любой организации, так как его функционал действительно впечатляет.

Big Data (технология больших данных) – специальные технологии, созданные для анализа и хранения большого объема данных. И, так как данные постоянно обновляются и дополняются, данный инструмент позволяет не потерять что-либо важное и упрощает систематизацию. Big Data используют многие известные крупные компании, такие как Google, VISA, Facebook (соцсеть признана экстремистской и запрещенной на территории России, заблокирована РКН), IBM, а также министерства некоторых стран. Допустим, в Германии с помощью данной технологии посчитали, что граждане без основание получают пособия, и государство вернуло в бюджет страны около 15 млрд. евро.

Еще одна технология – блокчейн, призванная защищать большое количество данных и информации. Для некоторых отраслей бизнеса это особенно важно, так как они хранят конфиденциальную информацию. Согласно статистическим данным платформы Tadviser, в 2023 году объем рынка блокчейн - технологий составил 17, 57 млрд.долларов. Данные взяты из исследования Fortune Business Insights от 8 июля 2024 года, и там отмечается, что именно быстро развивающаяся цифровая среда порождает спрос на блокчейн[2].

Главная задача любого предпринимателя для того, чтобы его компания приносила больше прибыли, сократить издержки. И именно использование сквозных цифровых технологий – это один из путей, как можно снизить расходы компании.

И организации, которые внедряют технологии к себе в использование, значительно отличаются от конкурентов на рынке и лучше адаптируются к изменяющейся среде.

Стоит отметить, что сквозные цифровые технологии могут изменить целые отрасти в бизнесе. Сейчас рассмотрим несколько примеров таких отраслей.

Первая отрасль – маркетинг. Сквозные цифровые технологии изменили подход к маркетингу и ведению маркетинговых кампаний. С появлением цифровых технологий реклама выходит абсолютно на другой уровень. Сейчас появляется множество возможностей, как можно по-новому представить ценность своего бизнеса. Допустим, существует таргетированная реклама в социальных сетях или с каждым годом возрастает популярность ведение соц.сетей именно в целях привлечения клиентов. Большие данные, как инструмент сквозных цифровых технологий, позволяют собирать большой объем информации и подбирать персональную рекламу для каждого клиента.

Вторая отрасль – производство. Сквозные цифровые технологии могут быть полезны в производстве и при работе с компьютерами и электронными устройствами. Технологии могут заранее выявлять, что с оборудованием что-либо случилось и определять проблему.

Третья отрасль – финансы. Сквозные цифровые технологии очень упростили многие финансовые вопросы. Сейчас, искусственный интеллект даже способен полностью заменить человеческий труд в данной области. Намного легче считать доходы, расходы, смету и выявлять возможности и риски развития. Как уже упоминалось, блокчейн технологии отвечают за безопасность и в финансовом секторе это тоже применимо.

Четвертая отрасль – HR. И, несомненно, в бизнесе сквозные цифровые технологии помогают обрабатывать заявки людей в компании и упрощают работу HR- отделов.

Таким образом, сквозные технологии оказывают существенное влияние на различные области нашей жизни и способны их и совершенствовать.

Выделю главные преимущества использования сквозных цифровых технологий при ведении бизнеса [3].

1. Данные технологии значительно оптимизируют рутинные процессы и снижают время выполнения задач. Например, внедрение CRM-систем или DMS-систем для управления документами.

2. Технологии способствуют интеграции различных бизнес-процессов. Допустим, интеграция аналитики и бизнес-отчетов или внедрение обучение в процесс отбора персонала.

3. Цифровые технологии позволяют обеспечивать контроль угроз в бизнесе. Это включает защиту цифровых данных от внешних и внутренних угроз.

4. Некоторые сквозные технологии позволяют хранить и использовать большое количество данных в один момент.

5. Цифровые технологии упрощают внешние взаимодействия, например с партнерами или клиентами.

Конечно, существуют угрозы и риски использования передовых технологий в цифровой среде [4]. Сейчас я выделю некоторые риски:

Во-первых, стоит отметить доступность конфиденциальных данных. Увеличивается риск потери или утечке важной информации, если в технологиях происходит сбой. Очень большое количество информации о компании или организации можно найти в сети, и это увеличивает опасность взлома данных.

Во-вторых, сквозные цифровые технологии появились не так давно и многие люди только учатся, как правильно с ними работать. Поэтому существует проблема неграмотности населения и персонала в вопросах, связанных с цифровизацией, что усложняет их работу.

В-третьих, сквозные технологии постоянно обновляются и их сложно обсуживать, нужно всегда быть в курсе изменений.

Помимо этого, так как сквозные цифровые технологии дорабатываются снова и снова, существует проблема в регулирования со стороны закона, добавляются новые акты м правила [5].

Таблица 1. Преимущества и угрозы использование сквозных цифровых технологий.

Сейчас сквозные цифровые технологии – это один из мега-трендов в бизнесе, который влияет на конкурентоспособность компании и ее успех. И, в будущем, сквозные цифровые технологии будут только развиваться, так как сейчас созданы все условия для этого.